Versand & Rückgaben
Diskret zu deiner Tür, jahrelang unterstützt.
Jede Bestellung von Thelemonsextoys versendet in unmarkierter Verpackung aus unserem Lager. Der Versand in die USA ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echte.
Standardversand in den USA
Bei allen US-Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inbegriffen
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in unmarkierter Verpackung mit generischer Rücksendeadresse versandt. Der Lieferschein listet die Marke nur als 'Thelemonsextoys' auf. Nichts auf der Außenseite identifiziert den Inhalt.
Versand in die USA
Kostenlos Standardversand bei jeder US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Werktage. Beschleunigte Optionen an der Kasse (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Etikett generiert wird.
Internationaler Versand
Wir versenden nach Kanada, Großbritannien, Australien und die EU. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer werden an der Kasse eingezogen — keine überraschenden Gebühren bei der Lieferung. Die Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage.
Bestellungen in Wartestellung
Musst du den Versand verzögern? Schreibe innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an [email protected] und wir können sie bis zu 30 Tage lang halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn du aus irgendeinem Grund unzufrieden bist, kannst du jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung für eine volle Rückerstattung zurückgeben. Wir senden ein bezahltes Etikett — ohne Fragen, ohne Restituierungsgebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät wird mit einer zweijährigen Garantie gegen Motorausfälle, Batterieschäden und Silikontrennungen geliefert. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch, einschließlich Versandkosten.
Hygienehinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei benutzten Produkten — deine Rückerstattung wird unabhängig davon verarbeitet. Zurückgegebene Einheiten werden nicht erneuert oder wiederverkauft. Sie werden verantwortungsvoll über unseren Materialpartner recycelt.
Etwas ist kaputt oder falsch angekommen? Schreibe eine E-Mail an [email protected] mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir werden in den meisten Fällen noch am selben Werktag einen Ersatz auf den Weg bringen.